Même en urgence, un dépannage de plomberie à domicile nécessite un devis, obligatoire quand l’intervention dépasse 150 euros.
Voici un modèle de lettre pour contester cette absence de devis du plombier.
Lors du dépannage du (date) effectué par votre entreprise à mon domicile, il ne m’a pas été présenté de devis, alors que l’arrêté du 24 janvier 2017 prévoit très expressément que, quel que soit l’estimation des travaux, ce devis est obligatoire avant tout commencement de ces derniers.
Je vous rappelle que ce dépannage consistait en (énoncez les travaux demandés), et que vous avez effectué les travaux suivants (précisez). Or le devis aurait dû permettre de soulever toute ambigüité quant à la nature exacte des réparations à effectuer, information devant obligatoirement y figurer.
En conséquence, n’ayant pas rempli votre obligation, je vous prie de revoir le montant de votre facture, qui me semble excessive au regard des travaux que je vous avais demandés d’effectuer.
bonjour
j’ai fait appel à un plombier pour une chaudière qui ne chauffe plus assez
ce dernier est venu au rendez-vous a constaté que la chaudière ne chauffait plus après 2 douches
il m’a dit qu’il fallait changer la résistance, j’ai donc demandé un devis.
au lieu du devis j’ai recu une facture par email pour son déplacement et sa main d’oeuvre
est-ce que je dois payer cette facture?
merci d’avance pour vos réponses
Vous n’avez pas à payer cette facture si le plombier ne vous avait pas averti que le déplacement était payant et ne vous avait pas fait un devis pour le déplacement, devis qui aurait du par ailleurs être accepté.